岗位职责:
1.为客户提供专业的课程咨询服务，解答相关疑问，了解客户实际需求;
2.根据客户情况推荐合适的课程方案，提供合理的学习规划建议;
3.跟进客户学习进展，维护良好的客户关系，提升服务满意度;
4.收集客户反馈信息，协助优化课程服务体系与服务流程。

任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立有效沟通;
2.有较强的责任心和耐心，能够积极应对工作中的各类问题;
3.具备一定的分析判断能力，能准确理解并匹配客户需求;
4.热爱教育行业，具有团队协作精神，能适应服务型工作节奏。

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