岗位职责: 
1、负责（信息流/搜索引擎/三方平台等）或（美团/新氧等）客户线索的电话跟进和解答并邀约到院: 
2、通过电话、微信按时对患者进行跟进，进行口腔健康指导，与客户建立、保持良好关系; 3、对预约未到诊及到诊未成交的患者进行跟踪回访;了解未到诊和未成交的原因进行后续患者开发； 
4、耐心、专业的解答患者的各种口腔疾病咨询和疑问，根据客户病情及需求引导患者来院就诊。 
5、做好回访和预约记录:在系统中对回访结果以及预约情况进行详细登记。 
6、协助对接好患者预约到诊的接待工作，将与患者沟通到的各种需求以及其他可影响到诊疗的信息及时反馈给医生。
7、院内活动前期沉睡顾客的电话回访邀约。
任职要求： 
1、专业不限，有口腔护理或前台客服工作经历优先； 
2、对口腔行业感兴趣，并愿在此长期发展； 
3、具备良好的沟通能力，严谨细则的工作态度及一定的抗压能力； 
4、形象好，气质佳，具备积极乐观的心态和良好的亲和力和耐心； 
5、有口腔现场助理或网电咨询经验优先。

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