工作内容：
1、负责市12345城市统一呼叫中心电话的接听，咨询与回复；
2、负责咨询内容的梳理和答复，知识库的建立；
3、负责和政府各委办局的沟通，解决民生投诉、建议、咨询等工作；

任职要求：
1、大专以上学历，声音甜美，有亲和力；
2、 拥有一年以上从事客服工作经验优先；
3、熟练使用办公自动化设备；
4、工作热情、有耐心、有责任心，抗压能力强；
5、具备良好的服务精神；
6、持有普通话等级证书或掌握其他语言类证书技能优先；

福利待遇：
1、基础工资➕岗位工资➕绩效工资，综合3000左右，年度十四薪；
2、入职缴纳五险一金，具体面议沟通；以及其他福利如餐补，五一国庆福利等年终奖等。

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